A todos de Novalys,

Acabo de regresar a finales de Noviembre 2011, de un viaje extraordinario de 18 días en Perú, en privado a la carta preparado por el maestro Laurent de la agencia Novalys. Antes de partir hice un llamado a varias agencias francesas especializadas en el viaje a medida. Pero ya que año pasado, mi viaje con una prestigiosa agencia francesa presento tantos problemas por falta de reactividad local, esta vez decidí contactar muchas agencias francófonas en Perú. Por la misma prestación los honorarios de Novalys fueron 20% menos caros que las agencias francesas.

Novalys proponía un viaje de lujo llamado Placer Royal, y no puedo decirles otra cosas más que realmente obtuve lo que pague. Crucero de lujo en el Amazonas, instalaciones 5 estrellas en Arequipa, El Cañon del Colca, El Lago Titicaca, Cuzco, Machu Picchu, cursos de cocina peruana, clases de baile, sesiones de masaje, y una noche de e n casa de una familia aborigen del Titicaca, espontaneo encuentro con un chamán más la lectura del futuro en las hojas de coca por el mismo.

Laurent da lo verdaderamente lo mejor de sí mismo. Antes de partir tenia cierto temor por hacer un giro en la cuenta bancaria de la Sociedad Novalys, nosotros los franceses estamos tan acostumbrados al pago por tarjeta de crédito que la transferencia nos espanta. Pero descuiden, todo se sucede en regla.

Laurent viene en persona el día de vuestro arribo al aeropuerto y nos da teléfonos celulares (con créditos) para poder estar comunicados 24/24 h. Además de ser un PDG se concierte a toda hora en un conserje de alta gama para resolver todo pequeño litigio o hasta pequeños problemas de traducción. Había escocido algo de lujo. Él tiene buenos precios, ya que de haber reservado yo mismo los hoteles, los restaurantes y las excursiones la factura habría sido mucho más cara. Además con el todo está programado al pie de la letra. A la hora prevista, el taxi, el guía francófono; vienen a buscaros a vuestro hotel para llevarlos al restaurante. Los guías tienen un gran conocimiento del país, y de acuerdo a vuestras exigencias se acoplan a un tema para profundizarlo. Incluso si tiene algún pedido en particular, como libros en francés, semillas que le gustaría llevar consigo. Si vuestro vuelo esta con retardo, Laurent no os dejara esperando horas de horas en el aeropuerto. Él se ocupara de usted, para llevarlo de excursión o visita no planeada desde el inicio. Yo llamo eso, un GRAN ARTE.

Viajo mucho a la carta y esta es la primera vez que las prestaciones de una agencia de viajes alcanzan tal calidad de trabajo. Gracias Novalys, Gracias Laurent, que pena que solo operes Perú, Chile, Bolivia, Ecuador y Argentina (y donde ya he viajado).

Bruno P. & Joseph.
21/11/2011
SViaje: “Placer Royal” en 16 Días,

Si desean contactarme mi mail es: bruno057@aol.com

Hola Laurent,

Es difícil para nosotros encontrar palabras que describan exactamente la gran satisfacción que hemos tenido durante nuestro viaje al Perú. Parte de lo que sentimos es a causa de los bellos paisajes del país, de su cultura y de la amabilidad de su gente, y la otra parte, sin dudas, es por la calidad de los servicios de Novalys.

Agradecemos al Sr. Laurent por su profesionalismo, su atención y su simpatía, calidades que también hemos encontrado en todo su equipo. Nosotros estamos encantados y esperamos disfrutar del placer de viajar otra vez con Novalys, en un futuro próximo.

Saludos cordiales.

Flávia, Cláudio y Cris.
Bahia – Brazil.

20/07/2011